我收到货后，通过支付宝退款给了买家。现在买家又最新申请退款，我应该怎么办？-乐友问答

我是卖家。买家申请退款，由于买家没有填写运单号，旺旺又不回，电话又不听，我收到货后，通过支付宝退款给了买家。现在买家又最新申请退款，我应该怎么办（更多回答：乐友问答）？求解答。谢谢

2017年01月13日 | 8784人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

qiyi2022

有聊天记录和转款截图是可以申请小二介入的！

NoRedAngel（已注销）

首先，工作人员是不认同商家直接转账买家的。如果买家是通过旺旺提供了支付宝账号，这样子直接转账还有得说，但如果是通过电话聊天给出的账号直接转账，工作人员是不支持商家的。

2017年01月11日

升奈宝

你就这么着急给客户退款吗？没填单号联系客户填，他不填单号退款关闭损失的是他自己，你就这么着急给他打款？

2017年01月13日

从来没有过

如果没有填写退货单号，应当是拒绝的。如果通过支付宝可以提交给小二，申请小二介入就可以了。

2017年01月13日

寂寞的小丑

支付宝有转账记录的吧，看小二会不会信你，旺旺上总有留言吧，截图为证，尽量争取了

2017年01月13日

游客