• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

三年来,还是第一次遇到这种人,我也是呵呵了????



下单确认的开始图。

问返现图。

评价中间。

中。

后续开始。

后续。看他这么嚣张,给他对下地址。

后续

呵呵,追加图、

好可怕。要让小二维权。图片有点乱,我也懒得标记了,大家看时间凑合看吧。百分之八十多的好评率。18号收到的货,今天来问我要好评返现,本来不想给的,但是看这种人问话的方式,不给恐怕不行。好吧,给了。没算到后来这个,打了钱,就追加差评,还要退货。众所周知,定制类产品非质量问题不给于退换,人家不听呢,(这种人比较极端的)。好吧,看到他追加的差评又还想退换,那我也没有什么好语气了,就生硬的回复。现在后台申请的售后七天无理由退换,怎么办吧?维权方面我不怕,怕的就是他后面来恶意下单。求广大友友支招。ps:真怕控制不了洪荒之力上门伺候。
2017年01月13日 | 3518人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序
  • 恋秋的鱼

    0
    等人赞同
    不返现不返现不返现 -=-
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 错过过错

    0
    等人赞同
    1、应该坚持不给好评返现, 如果这个买家在你答应好评返现的时候去投诉你, 你不是更麻烦么?
    2、当明确知道买家不给他返现应该会给予差评的时候应该去引导,问是不是不给你返现,就要给差评么。 之类的话, 这样后期投诉敲诈勒索也会成立, 评价自然会被屏蔽;
    3、既然已经给予追评差评,第一时间做好回评解释,将损失减到最小;
    4、已经申请售后退货退款, 第一时间响应处理;后期如果真如你所说, 恶意下单,完全可以去规蜜投诉备案; 3部-小媛

    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
    2017年01月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zanf

    0
    等人赞同
    你好,此顾客的行为确实奇葩呢,以后要多防范此等手段,建议亲还是和顾客协商处理,以免带来之后更多的纠纷。还有就是,如果亲这次坚持不给他好评返现的话,想必他也会去差评吧,不过因为好评返现所给的差评和售后数据,是可以投诉规蜜给予屏蔽和剔除的。
    2017年01月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 遥遥无期

    0
    等人赞同
    确实奇葩。像我们家代购的,都是不支持七天退换的,如果有质量问题我们会帮忙免费换好。一定要退的话要收费。跟顾客先说好。
    2017年01月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

sally

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...