买家签收后15天已经穿过洗过了，申请退货，拒绝后，买家要求淘宝介入，请问这种情况是卖家赢还是买家赢？-乐友问答

买家签收后15天已经穿过洗过了，申请退货，拒绝后，买家要求淘宝介入，请问这种情况是卖家赢还是买家赢？

买家签收后15天已经穿过洗过了，申请退货，拒绝后，买家要求淘宝介入，请问这种情况是卖家赢还是买家赢。

2017年01月13日 | 1079人阅读

回答 | 共 5 个

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没有花的季节

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看你怎么处理了。如果影响了二次销售，是可以不退的，你可以截图聊天记录上传

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林菲网络

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谁T@M@D发明“顾客就是上帝”这句话，现在的顾客都太矫情，拿你当兄弟真心对待不坑你就好了，还一定要当上帝。衣服都穿过洗过还怎么退？这样的问题太搞笑

2017年01月10日

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花钱月下园艺店

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淘宝是站在正义这边的，这种情况属实的话是卖家无错，买家承担的，但是卖家要有充足的证据说明情况属实，这个是关键。韩都衣舍这种问题也需要来群里问，你们客服培训没到位啊

2017年01月13日

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淑淑颖家

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这个处理结果还是是要看小二心情的，就算之前商品没有如何质量问题，只要买家想退货，随便拍一两张照片，淘宝小二就会判卖家输。

2017年01月13日

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lwt6565

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表面上来看是卖家没有问题，如果衣服洗了布料没有很大的掉色或其它洗后出现的问题，应该不支持退货

2017年01月13日

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游客