发错货，退回来坏了，淘宝介入判他赢了，我要怎么办？-乐友问答

客户买了商品，我发错了商品，买家要求退货我同意了。但我收到商品是坏的了，淘宝介入判他赢了。我觉的很憋屈，请支招！（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月13日 | 8729人阅读

回答 | 共 5 个

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鑫源养生殿

涉及到物流就难清说了，不贵重的话卖家只能为自己的粗心买单，买个教训！

laonan

是买家弄坏的，还是物流路上弄坏的呢？你可以问下云客服的小二。这种情况就类似我们发货，如果买家收到东西坏了，我们可以找快递的，或者当时要拒签的。现在签收了，是不太好办。除非你能证明你当时发货的时候是完好的。

2017年01月11日

木木

1，发错货这是商家责任的，小二肯定判定是商家责任了。
2，退货回来你签收了就没办法再说好坏了，只能自认倒霉，毕竟是发错货在先。

2017年01月13日

jog13

这些买家我也遇到过，他们在别家买的同款的旧货，买到你的宝贝然后说发错货，再把坏的邮回来给你。这些人渣不得好死，他们会遭报应的。

2017年01月13日

孙先生

以后退货就当着快递面打开验货我们这里的快递更夸张都是先签收再验货就不让验货易碎的就是麻烦

2017年01月13日

游客