买家只要求退款而不给我退货怎么办？-乐友问答

买家只要求退款而不给我退货怎么办？

有买家来我店铺，问我卖的一款宝贝是正品吗，我告诉他是高仿的，他没还价就买了两件。在以后的几天里又用不同淘宝号来我这里买这款宝贝，我没有卖给他，他就要求退款而不退货。而且淘宝也对我进行了相应的处罚。他已经申请淘宝介入。退款可以，货也要给我退回来，我还能要回我的货吗、（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月13日 | 9596人阅读

回答 | 共 5 个

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sally

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肯定要退货回来才退款的，这种毛病的买家我们是不能惯她的

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寂寞的小丑

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如果只是申请“不退货退款”好好办些，你就坚持退回货后才能退款，淘宝也要证据的退货后才能退款。如果买家投诉假货就不知道怎么办了，但你也有证据已经告诉买家是高仿的了

2017年01月12日

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qiyi2022

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可以的。淘宝是公正的。让小二介入就可以如果对方说已经退货而你没有收到货。会让他出示快递单的

2017年01月13日

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Ellaxiang

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虽然不是正品但是能必须把货退回来再给退款。介入归介入，但是货必须退

2017年01月13日

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小小达人

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找到原因，为什么仅退款？具体情况具体而定吧！实在不好处理

2017年01月13日

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游客