对于女装质量问题！商家愿意免费换货，为何买家却非要退货，最终到底是质量问题还是买家个人问题？
做淘宝都有5个年头了，交易纠纷真的发生太多了，在这经验中索取的很多问题，今天就问个简单的问题：例如：在交易过程中，商品到买家手上，却发生了质量问题，商家愿意免费包邮换货，买家却不愿意，非要退货却申请质量问题，最终到底是什么原因？我能用99%来形容是买家不喜欢或不合适然后人为造成质量问题，这种买家多于熟悉商家根本就开据不了快递证明的，这真的叫天不应叫地不灵啊。商家愿意免费换货买家却不同意，对于质量问题，淘宝应该是不是应该撤销质量问题退货，只保留7天无理由退货等。这样才能保持原始交易保障：既能保障买家退货权益，又能给商家起到保障。如果这样事实而言没有商家愿意发质量问题商品，因为要承担运费换货，而买家购买时会更加放心，有问题可免费换货，不喜欢又可以7天无理由退货，这是良性循环。希望淘宝能改进，把质量问题退货那项给去掉（退货邮费永远是买家的（除描述不符外），质量问题换货永远是商家的，这样良性循环不再有邮费争议），如现在这样动不动就是质量问题，退货邮费商家负责，那商家愿意免费换货，买家非要退，最终到底是什么？大家可猜测下，最终是什么原因退货？？是淘宝规则不够合理分配，（来源：米 推推）