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问大家被恶意负面评价如何处理?

我有一个顾客，确认收货好评了，客服回访顾客也反映包包质量非常满意，但是在问大家里面恶意诋毁产品，所描述的问题与事实严重不符，造成转化率下降，这样的问题如何处理呢?
2017年01月13日 | 1728人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 林菲网络
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    申请恶意评价
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  • 遥遥无期
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    还有这种客户？表里不一？解决不外乎跟买家沟通，或者到他说的地方里 载图什么的解释，大家都看到就不攻自破了
    2017年01月11日
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  • 恋秋的鱼
    0
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    来我店铺看看评价 店铺搜索 闽蓝茶叶合作社
    2017年01月11日
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  • 小帘的秘密
    0
    等人赞同
    可以在下面解释的，这种人也没办法，脑子有坑
    2017年01月12日
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  • 999个大胡子
    0
    等人赞同
    能解释就解释，群众的眼睛是雪亮的
    2017年01月13日
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游客

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zanf

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