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质量问题是谁的责任，商家要我给运费退回去，才给我退款？

袖子是破的，到底这是谁的责任呢？
2017年01月13日 | 5761人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 木木
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    当然是商家的责任
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  • 没有花的季节
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    等人赞同
    这个首先要证明你是收到就有这个问题的，最好是当着快递的面打开的有人做证那么商家就要无条件给你退款，但是如果是自己拿回之后才发现的这个商家愿意给你退但是运费需要你自理这个我觉得也是没办法的，你可以跟商家再协商一下。
    2017年01月13日
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  • laonan
    0
    等人赞同
    如果真的是东西本身的质量问题是商家出运费，这个是毋庸置疑的，要跟商家沟通好再去退，聊天的都截屏，实在不行就走维权路。希望能帮助你
    2017年01月13日
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游客

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lwt6565

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