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我们宝贝没有保修,在客户购买之前已经告知,买家申请小二介入,小二判定我们输,我们要怎么办?

大家好,我们店铺买的是喷绘机喷头。买家在购买产品之前,我们已经明确申明该产品属于精密仪器,上机使用后一律不予保修,该产品为国际标准产品,是国外上市公司生产的标准产品,不存在产品质量问题,行业内都熟知该规则,因为客户的操作不当而导致产品出现问题而不能使用,故我们与事先申明的一样,不对该产品保修,而客户(买家)仍然要求退款,并肆意歪曲事实。我们要怎么办(更多回答:乐友问答)呢?。
2017年01月13日 | 6538人阅读
回答 | 共 3 个
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  • vincentlai

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  • 鑫源养生殿

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    一般情況下淘寶不會聽你一而之詞,你們的聊天記錄就是憑證,再來跟客服提供你們産品的相關證明
    2017年01月13日
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  • candyfxx

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    直接打电话4008608608咨询
    2017年01月13日
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