我们出售充气水池，有个水池有点漏水~卖家选质量问题退货，会影响产品的排名吗？-乐友问答

我们出售充气水池，有个水池有点漏水~卖家选质量问题退货，会影响产品的排名吗？

我们出售充气水池，买家买回去了，说漏水，我们答应了退货，~买家选质量问题退货，会影响产品的排名吗？（来源：米推推）

2017年01月12日 | 2460人阅读

回答 | 共 3 个

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花钱月下园艺店

不会影响排名如果只有1单无妨多了就要关注了

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999个大胡子

您好，若商品确实存在质量问题，主动答应客户届时返还运费哦~
商品质量问题是会纳入品质退款率当中，虽然品质退款率目前对于店铺的整体情况影响不大，但会增加抽检的概率。
一般客户申请商品质量问题/描述不符等，主要是不想承担运费，所以一开始和客户友好协商，让客户帮忙修改为7天无理由，后续给予客户及时返还运费即可。
希望可以解决您的问题，谢谢~

2017年01月12日

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林菲网络

会的，最好能联系买家友好协商下，商家主动承担买家的退货运费，让买家修改下退款理由二部落雁

2017年01月12日

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游客