退款纠纷？？？-乐友问答

您好请问一下买家一直申请退货不退款，怎么办（更多回答：乐友问答），我拒绝退款申请了，要求你买家申请退货退款，买家又申请退货不退款，反反复复几次了。【商品质量没有问题】。

2017年01月12日 | 6998人阅读

回答 | 共 2 个

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恋秋的鱼

第一，如果是非商家责任，联系旺旺，电话，发短信通知，退款留言，均无回复，然后就截图下来申请规蜜投诉，小二介入，以免更多的售后时长。

遥遥无期

保持每天旺旺和电话联系一次的频率，看拒绝退款后顾客在多长时间内重新申请退款，顾客能看到你的拒绝，也就能看到你拒绝的理由，不回复，不修改的，可以提交上述联系凭证和顾客修改时间节点凭证进行规蜜投诉-恶意退款，有前科的成立可能性就大，不管结果如何，积极申请介入，避免影响时长。 8部-妃菱

2017年01月12日

游客