买家收到货弄烂了还要退货。？-乐友问答

买家收到货弄烂了还要退货。？

买家收到货后试穿了还剪了线头，这个过程中把衣服的的边缘接口处的线整的变松了脱了一两针，买家先申请退款然后找到我卖家要求退货说是质量问题，作为卖家因为新店发货前都有排查质量问题，像脱线的这种问题是不会被发货的，所以不是我的问题，我不应该承担这个责任是吧？买家签收货有问题可以拒收，她没有反而拿回去穿了还剪了，这也太不合理了。是不是？？？（来源：米推推）

2017年01月12日 | 3830人阅读

回答 | 共 3 个

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laonan

很正常，习惯就好

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lwt6565

个人提两个建议：
1：能退或者换的，单价不是很高的尽量选择退换，出点邮费是小事，你做淘宝不是为了这个讨厌的买家为了这个单而挣他这点钱，尽量不要涉及到纠纷，纠纷才是重点，对店铺的影响是非常大的，所以不要因为一时气愤做出对店铺有影响的事来，买家千千万万，什么人都有，能做的只有调整好自己的心态
2：给宝贝买个质量保证险是最完美的，出问题找保险公司
很高兴与大家交流，高兴的话就加下旺旺交个朋友吧~~ 小掌柜丨欧阳

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年01月11日

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没有花的季节

让他退吧改下理由承担下运费

2017年01月12日

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游客