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客户没有当面签收，商品有轻微磕碰，买家退货，怎么处理？

这样的问题怎样处理
2017年01月12日 | 5166人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 格森
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    按淘宝规则，签收要验货，他签收了就代表没问题，有问题买家自己承担！但是后果就是给你差评了！

    不想要差评就给钱安慰，如果买家还是牛逼哄哄，那就按淘宝规则了，要么小二处理，差评就差评受不了那种垃圾买家！【建议卖大家居的买保险，运费险】
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  • sammi
    0
    等人赞同
    因为运输途中导致货物的破损，并且会影响用户使用的，三个月内的订单，我们都是免费给客户补货的，亲。
    2016年11月04日
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  • 恩哥哥
    0
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    买家签收七天之内说有损坏都得算你的，淘宝会这么判定，息事宁人吧，被投诉了更麻烦
    2016年11月11日
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  • 草莓酱
    0
    等人赞同
    跟买家协商退点钱看看能解决不 不能的话只能补发了
    2017年01月12日
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