未按约定时间发货违规具体指哪些情况？-乐友问答

未按约定时间发货违规具体指哪些情况？

未按约定时间发货违规具体指哪些情况？nn

2017年01月12日 | 8888人阅读

回答 | 共 4 个

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格森

未按约定时间发货即延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

即客户购买后，商家必须在72小时内发货完成并有官网物流揽件信息，否则将会产生赔付！

天猫的赔付为30%！

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guzheyang06

亲，未按约定时间发货分为两种情况：1、卖家承诺顾客在规定的时间内发货，但卖家未履行承诺；2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）超过淘宝规定的72小时内发货（特殊商品除外）；买家申请“未按约定时间发货” 并且情况属实，卖家同意退款需赔付30%违约金给予买家，最高不超过500元，从卖家保证金中以积分形式赔付。未按约定时间发货买家可以投诉商家违背承诺，情况属实除赔付外，投诉成立因商家未履行承诺，一般违规行为扣3分。如已经发生未按约定时间发货，可以尽快联系买家协商，重新补发顺丰或者补发时赠送额外礼品作为补偿，避免造成不必要的误会与纠纷。【www.dszsr.com】-小小

2016年09月06日

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龙孙

未按约定时间发货（如无约定，买家付款后需要72小时内发货;约定发货时间的，需要在承诺时间内发货；加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准）缺货拒绝发货：卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；虚假发货：卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年09月07日

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lugang6276

超过你设置的承诺发货的时间

2017年01月12日

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游客