买家签收后说货品问题要退货但又不肯申请淘宝介入该怎么处理？-乐友问答

买家签收后说货品问题要退货但又不肯申请淘宝介入该怎么处理？

买家已经签收了货品，然后说货品变形不能用了，并且提供了变形的图片，我作为卖家有问了快递，快递说当时签收的时候并没有说有任何的问题而且是买家本人签收的........现在买家坚决要求退货，然后我作为卖家就一直不同意，因为货品已经不能二次销售了，然后买家就一直周而复始的申请退货，我就一直不断的反复拒绝并且多次提醒买家可以申请淘宝介入，但是买家就是不申请淘宝介入并且依然是坚持着要退货，已经反复操作四次了....请问究竟该怎么处理？

2017年01月12日 | 5972人阅读

回答 | 共 2 个

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格森

说顾客是无辜的只能说你们只站在了买家的角度，而且是不想负责任的买家角度，正常签收就是视作货物被买家认可可以接收的完好物品，为什么要强调验货，就是将快递责任拉进来，不然快递只承担A地到B地，其他什么都不用管吗？如果客人做了正常签收，快递不可能还会承担责任，卖家怎么可能获得赔偿，凭什么货物是快递弄坏的，责任却要由卖家来承担，买家只要开箱验货一个可以避免三方纠纷的简单动作都不肯做，出现问题只想着自己全身而退，这就买家的责任
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小兰

15天后卖家可以申请借入

2017年01月12日

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游客