未按约定时间发货认定标准？-乐友问答

未按约定时间发货认定标准？

店铺设置发货时间为8天时间，经过沟通卖家答应5天发货 ? ?5天后卖家没有发货，这个算不算未按约定时间发货。以哪个为标准？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月12日 | 5572人阅读

回答 | 共 3 个

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格森

未按约定时间发货即延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

即客户购买后，商家必须在72小时内发货完成并有官网物流揽件信息，否则将会产生赔付！

天猫的赔付为30%！

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探秘者

当发货时间与设置不符合时，以协商为准。如果卖家有特殊情况延误了时间，尽可能赔点损失吧，理解万岁

2016年12月02日

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潮鞋基地

一般是店铺设置的时间为准，你可以问问卖家什么情况没有发，如果你不接受，可以要求退款！

2017年01月12日

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游客