• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

对买家恶意退款小二直接同意的一些建议?

来这里一个月多,看到类似于恶意退款不退货的例子不下上百起,无非是申请假冒品牌的那些手段,其实,我认为,淘宝替买家考虑的初衷的可以理解的,但也不能不顾卖家的死活,虽然很多小卖家目前是在淘宝没有花多少钱,但是,婴儿在萌芽阶段,不能为祖国出多少力是可以理解的,如果你因为这个,就掐死婴儿,哪怕侥幸长大成人,也是怀恨在心的(有能力的时候也不可能付费推广,不可能给淘宝贡献一毛钱),所以,请淘宝高层看看吧,大部分小卖家的新生。买家申请假冒品牌,卖家需要举证,这个非常容易理解,因为政策的关系,但是,如果买家想仅退款不退货,那么,对不起,这个时候你就需要举证了,证明是假货,而卖家无法证明是正品,那么,淘宝有权利无条件仅退款,如果,买家无法举证,申请假货,卖家也无法举证是正品的情况,买家申请仅退款是不能同意的,马爸爸曾经说过,说淘宝假货多的人不了解淘宝,淘宝更多的是网货,所以,双方都无法举证的情况下,淘宝可以建议买家退款,运费由卖家承担,以网货的名义退货,我相信,这样的处理,买卖双方都能理解,买家不吃亏,卖家,生意人嘛,和气生财,能够理解淘宝的苦衷的,希望淘宝高层能看到。难道全阿里三万多个员工也都不了解淘宝,只有马爸爸一个人了解淘宝,如今马爸爸退居二线了,淘宝的网络沦为假货了,你知道吗,我亲爱的马爸爸,你的诚心的努力,在如今的阿里员工眼里一文不值,你的阿里精神如今已经成为小二门随心所欲的天堂,你的廉政经营如今只在传说中存在,你的阿里帝国岌岌可危了!有同感的亲们顶起来吧,让更多小二,高层小二和高级小二看到!
2017年01月12日 | 2356人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序
  • 格森

    0
    等人赞同
    个人建议看下自己店铺的退货时长,您这个应该是属于售后范围的,淘宝小二不联系你直接推款可能有2个原因造成,1是售后时间到了,你没发现,系统自动完成售后,第二是该淘宝账户级别够高,系统具有优先处理权利,优先打款顾客,这种情况是淘宝垫付货款打给买家,这个金额是锁定的,等待卖家进行举证,淘宝应该不会直接推款买家,你看下店铺后台数据,最好咨询下客服说明情况,已卖出宝贝那块,右边有万象链接入口,是最方便最快捷的联系客服方式,处理速度比打电话客服快一些,另外在线客服反应问题后及时打电话联系电话客服加大淘宝对该事件的重视程度,加快处理进度,及时挽回损失,这是我的一些建议,希望对你有帮助
    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • w15729081526

    0
    等人赞同

    规蜜形同虚设,商家哭了,小2不是文盲就是瞎子,马总白样一帮白痴


    2016年12月31日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • may476

    0
    等人赞同
    支持!淘宝替买家考虑的初衷的可以理解的,但也不能不顾卖家的死活!

    2017年01月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 主宰沉浮

    0
    等人赞同
    支持
    2017年01月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 一只大猫猫猫

    0
    等人赞同
    支持
    2017年01月12日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

无痕

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...