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遇到骗子买家？

？买家收到货后不退款退货 说我售假~就是各种办法不退货~怎么办呀？...
2017年01月12日 | 7451人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 格森
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    等人赞同
    个人建议看下自己店铺的退货时长，您这个应该是属于售后范围的，否则可能有2个原因造成，1是售后时间到了，你没发现，系统自动完成售后，第二是该淘宝账户级别够高，系统具有优先处理权利，优先打款顾客，这种情况是淘宝垫付货款打给买家，这个金额是锁定的，等待卖家进行举证，淘宝应该不会直接推款买家，你看下店铺后台数据，最好咨询下客服说明情况，已卖出宝贝那块，右边有万象链接入口，是最方便最快捷的联系客服方式，处理速度比打电话客服快一些，另外在线客服反应问题后及时打电话联系电话客服加大淘宝对该事件的重视程度，加快处理进度，及时挽回损失，这是我的一些建议，希望对你有帮助
    余下精彩全文尽在：【乐友问答】
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  • qiyi2022
    0
    等人赞同
    如果这样，你要拿出证据证明是正品就可以了，如果是正品，那买家可能是恶意同行，这个不用管他，做好解释工作。如果确实是假货，那你就删除了吧。以后无论是线上还是线下，查的都很严，我卖的正品，没有授权的都被查了
    2017年01月12日
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