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同行拍下产品，恶意差评，骚扰，怎么处理？

有同行拍下产品，恶意差评，设置他不能买我家产品了，但是他用别的号再买怎么办？投诉有用吗？担心投诉成功他再次报复！每天还骚扰我！都不敢上架产品了，大家说怎么办？

2017年01月12日 | 752人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 格森
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    亲，您好，如果买家是恶意差评，建议您收集有效凭证进行规蜜投诉，选择不合理评价，同行竞争给出的负面评价，进行投诉，投诉成立淘宝会删除此买家的差评，规蜜链接，guimi.taobao.com，同时建议您做好评价解释工作，尽量减免此评价后续对其他买家造成的影响哦。
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  • 淑淑颖家
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    同行恶意差评，最好是通过淘宝客服来解决。官方手段，是最先考虑的解决方案。如果实在是遇到比较恶意的行为，但是淘宝又实在是没有适当的处理措施，那建议以牙还牙的形式回报他。而且你可以在所有拍东西的客户，可以电话甄别一下 是不是真正的客户。一听说话的语气或者问几个细节问题。也许就知道了。如果怀疑是恶意差评人，可以不给他发货。他也就不能评论了。


    2016年12月27日
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  • lwt6565
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    生意一个人做不尽，我们一般不干那事，有那个功夫，还不如考虑来如何提高自己的运营能力，老是想着害人，最后肯定会搬石头砸自己的脚，中国不是有句俗话：--夜路走多了，总会碰到鬼--。
    2016年12月27日
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  • 没有花的季节
    0
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    亲，您好！

    目前比较好的方法是去规蜜提交下投诉哦！~ 凭证越全越好！ 规蜜投诉成立后，对于买家的账户也是有相关的影响的！
    2016年12月27日
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  • laonan
    0
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    还没有遇到过这样的情况呢，一般是在评价下面商家有解释的地方，你把事情说清楚，让别的买家知道是什么原因吧
    2016年12月28日
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  • 木木
    0
    等人赞同

    和他旺旺聊天，争取让他留些一些证据，然后可以举报恶意差评，举报原因：同行业恶意评价
    2017年01月12日
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