阿里巴巴采购一件代发，买家拒绝收货，邮费谁来承担？-乐友问答

阿里巴巴采购一件代发，买家拒绝收货，邮费谁来承担？

阿里巴巴一件代发，货已经发出，买家要求退货，买家拒收，邮费谁承担，买家没有收货肯定不承担邮费，我是淘宝卖家，我亏邮费，这样合理吗，我也没有赚邮费，还得赔邮费？

2017年01月12日 | 764人阅读

回答 | 共 5 个

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格森

您好，很高兴为您解答！

1. 商品包邮，买家无理由拒签成立情况下【需提供物流开具费用证明】，运费判定：

A、商品符合七天无理由类目：买家承担返回运费；
B、商品不符合七天无理由类目：买家承担来回运费。
2. 商品不包邮，买家无理由拒签成立，运费判定：

不管商品是否是七天无理由类目，买家承担来回邮费。

综上，建议您自己承担下运费，避免介入又影响数据！

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liaoliao

您好，我先说一下我的理解，如果有不对的您在指出。您自己是没有仓库没有囤货的，然后有买家在您店铺下单您再去阿里巴巴上面下单，阿里巴巴帮您代发，您从中赚取差价。我理解的流程是这样的，所以您这边设置价格和运费的时候是需要综合考虑的，要制定的合理确保自己是不亏本的。因为现在淘宝很多很多店铺买家拒收都是不要买家承担运费的，都是由商家直接通知快递退回，买家直接申请退款剩下的都是商家完成的，所以如果您想要自己的店铺长期发展，就需要去做的比其他商家都好。所以现在我个人认为暴露的问题不是运费谁承担，而是您要找准自己店铺的价格和服务定位这样才可以做长久哦。

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2016年09月01日

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sct_b209

亲爱的，您好，如果您自己店铺设置的是包邮的，产品发出去，买家拒签，这个您发出去的运费是需要您承担的，如果快递拒签退回会产生运费，这个是需要买家承担的，您可以也买家协商处理。如果您自己店铺产品不包邮，那您发出去的，和快递退回产生的费用，都是需要买家承担的。
如果是您在供货商那边下单时有运费，而你店铺设置包邮，这个发出去的运费是需要您自行承担的了

2016年09月01日

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tongchuang

买家没收到货肯定不会出运费，那你的意思就是问题出在你和阿里巴巴店铺那边了，那么看下你的订单拍下的时候是否包邮的，包邮的话发出去的运费阿里巴巴商家承担的，如果还有退回的运费，那退回运费你承担的。如果是不包邮的，那运费就都你来承担。希望可以帮到您

2016年12月24日

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超人一号

你要提前和厂家沟通清楚，商品的售后该如何处理。如果厂家不管售后，那么买家一旦有退换货，你都只能自己承担了。一般来说，厂家，代销的厂家，都只管质量问题的售后服务，至于买家的七天无理由这样的退换货，他们是不支持的。这种风险一般是卖家个人去承担。

2017年01月12日

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游客