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勒索不成功后，介入关闭退款引起的差评，请求屏蔽和归还DSR评分





志愿者求跟进哦
2017年01月11日 | 9094人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 小九爱
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    您好，如果买家给了差评，建议联系买家核实下是什么情况，看下是否商品存在问题，做出相应的补偿措施，让买家帮忙修改下评价，如果联系不到买家，或者买家不理解，不处理，建议您做好评价解释工作就好

    DSR是评价后无法修改的，后续可以做下售后回访给其他收到货的买家，看下能否给五分支持，这样动态分后续也会慢慢回升。

    总之现在评价对商品权重的影响已经弱化，不要太在意中差评，做好评价营销，提升买家的购物体验就好
    余下精彩全文尽在：【乐友问答】
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  • 主宰沉浮
    0
    等人赞同
    客人给的是好评吗？
    2017年01月11日
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游客

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may476

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