七天无理由退换货？-乐友问答

七天无理由退换货？

客户签收第七天申请退换货我当时同意了同意后好几天没给退货马上自动关闭了才给我退货是不是已经超过七天了（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月10日 | 3969人阅读

回答 | 共 5 个

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鑫源养生殿

没有

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laonan

是客户收到货并签收后的七天，有时是快递运输时间上的耽误，如果买家不确认收货就申请退货的话就是要等系统自动确认收货且退货成功才算数，系统是十到十五天时间，那么长时间就什么都没得谈了。反正只要是客人申请退货就同意，要不也是卖家的错，这个是要降权重的，特别是DSR动态评分一下就下滑不少，然后你就没有什么信誉了。我就是这样被罚的。最好的办法是让他一定要先点击确认收货后再申请退货！这样时间上才能被我们所控制。

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2017年01月10日

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木木

不算，客人退货有时间，在退货时间内都可以，7天无理由计算时间是快递物流签收时起，到客人申请时止，如果在7天内，客人可以申请7天无理由，他申请时是7天内，但是退货他有时间，只有他享受了7天无理由并且在7规定时间内退货都是可以的！亲如果有不懂，可以淘宝网页右上角联系卖家客服，会有详细解释，希望能帮助你！

2017年01月10日

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jog13

这个不算超过哦，7天是指他签收到申请退货的这段时间，退货的时间是不计算在内的，只要他在退货的规定时间内退货就可以，其实不管他什么时候退，只要退回来的商品没问题，没有使用过的痕迹就可以了，最好是退回来的时候，检查过再签收如果有使用过的痕迹到时可以申请介入的，并且拒绝退货退款

2017年01月10日

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孙先生

可以算是，，需淘宝介入，打官司，提供物流信息，超出时间，证据，管换不管退，赢的成功65率%，小二判决，利润大的可以介入，利润小就给退了吧，，卖家难做

2017年01月10日

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游客