• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

如何申请退货退款？

我买的沙发到家才19天。买回来做。沙发内杠断了，卖家上面显示了30天包退货退款，我想问下怎么进行退货退款，卖家不支持退货。（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年01月10日 | 5166人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 无痕
    0
    等人赞同
    搜集证据，申请小二介入
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 孙先生
    0
    等人赞同
    首先是您签收的时间到您申请售后的时间是否在卖家承诺的范围内，详情页或聊天记录是否说明是30天退换，然后申请小二介入，最重要的是不是人为损坏，那么一般都会通过的。
    2017年01月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 鑫源养生殿
    0
    等人赞同
    这个建议与卖家协商，看要怎么处理，如果不同意思，他们想要怎样处理，应该有一个解决办法给您的呀。
    2017年01月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • candyfxx
    0
    等人赞同
    先查明是质量原因，还是人为原因，然后联系卖家协商处理
    2017年01月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • vincentlai
    0
    等人赞同
    先跟卖家沟通，申请退换货，不成三天后向淘宝申诉。
    2017年01月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

jog13

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •