急急，各位大神因为不小心进了假货被产权公司投诉知识产权侵犯，现在怎么解决？-乐友问答

急急，各位大神因为不小心进了假货被产权公司投诉知识产权侵犯，现在怎么解决？

因为不小心进了假货被产权公司投诉知识产权侵犯投诉通过理由是未生产，这样是售假店铺就没有戏了，现在我们是在找投诉人解决问题，投诉人起先不答应解决问题，后面说是打款10000元，答应撤销，但是需要我们先打款，可以相信吗？不会打款了不撤销了吧求解决回复

2017年01月10日 | 7301人阅读

回答 | 共 4 个

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may476

不用的，你放心吧，无非是产品下架店铺扣二分，对方是维权控价的公司，我也是维权控价公司懂的

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vincentlai

工商受理的分为投诉和举报。其中投诉仅针对赔付的诉求，举报是要求对违法行为（即商家）进行查处。所以投诉在赔付后可以了结，但是举报不会因为投诉了结而撤销，工商对举报中发现的违法行为，不会因为消费者撤回投诉而终止查处。但是积极整改、配合处理消费者投诉的，根据《行政处罚法》第二十七条的规定“主动消除或者减轻违法行为危害后果的”可以从轻或者减轻处罚。违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。
最好积极配合整改配合处理消费者投诉的，根据《行政处罚法》第二十七条的规定“主动消除或者减轻违法行为危害后果的”可以从轻或者减轻处罚。违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。
楼主，咱们有错再先，先听听买家的要求是否合理，如果协商不了，就拖延处理。任何先转账的事情不要做，除非能拿到文件形式的调解协商处理同意书，需要本人签字，附上身份证复印件等有效证明。

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2017年01月09日

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无痕

肯定不能打款。这个需要提供进货税务发票授权凭证。厂家故意整你比较麻烦。如果是个人可以解释说是发错货或者漏发错发，让买家申请退款

2017年01月10日

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w15729081526

应该没有问题具体可以咨询一下小二操作流程该保存的记录保存一下要确认收款方为权利人本人！

2017年01月10日

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游客