为什么客户买去2个月的货，说不能用了，淘宝还要我退货款退来回运费，有道理吗？-乐友问答

为什么客户买去2个月的货，说不能用了，淘宝还要我退款，我想不通啊，退还客户1100的汇款，来回运费，有道理吗？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月10日 | 325人阅读

回答 | 共 5 个

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林菲网络

我支持你， 7天无理由退换已经是足够了，超过2个月，太不公平了呢。

遥遥无期

现在社会实体店也好，电商也好，一直注重给客户良好的购物体验。遇到这种客户或这类事情，毕竟是极少数。但如果是遇见了，我们就积极的面对，当作经验的积累，这边亏了，我们以后靠优秀的服务依然能赢得很多客户的。与其和个别客人纠结，我们不如表现得无所谓些。只要店铺在，用心经营，一定会好的。加油

2017年01月10日

恋秋的鱼

太笼统了，说清楚点。如果买家能证明是你货的问题，着淘宝要求售后，是会被支持的。同样，如果买家寄回的货你发现是人为损坏，拍照取证，上传淘宝，说明情况。也是有可能被采信的。不要慌.

2017年01月10日

小帘的秘密

加群230366336，里面大家交流，加群的时候报上你的店铺，管理员核实身份后才会加的

2017年01月10日

999个大胡子

看什么类目啊，数码电器售后非常长的，非常麻烦，打死我都不做数码电器类的

2017年01月10日

游客