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交易成功后的交易纠纷怎么处理？

交易成功后，顾客联系换货，竟然申请了退货退款，没看到淘宝的提醒，系统默认退货了，收到货后竟然不是我们发的货，但是我们还是拿到厂里给他们换新的，给他发回去，收到后说颜色不对，但是发给我们的都是一个色，没错的。后来对方要求淘宝介入，小二竟然要求我退款?各位卖家有什么办法吗？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年01月10日 | 4904人阅读
回答 | 共 4 个
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  • sally
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    直接坐车到买家家里，让他看着办。小二没用的。
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  • qiyi2022
    0
    等人赞同
    售后订单是没有信息的 需要定时查看 你自己没看好， 遇到这种无耻的买家也只能认倒霉。 我也有点累了，没有精力教你怎么处理， 让后面的高手来吧。
    2017年01月10日
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  • Ellaxiang
    0
    等人赞同
    这个只有 你当地的快递公司 出个证明 你收到的货 拍个图片 证明和你说出售的商品不一致 不是你的货 就可以了
    2017年01月10日
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  • 小小达人
    0
    等人赞同
    收到货他的退货后，就该联系他。说货不对，可以拒绝退换货。
    坑很多，小心！
    2017年01月10日
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