买家退款后拒绝退货咋办？-乐友问答

买家退款后拒绝退货咋办？

赵海青 15230336588 河北省张家口市桥东区老鸦庄镇张家口高后路五医院社区075000

2017年01月10日 | 1774人阅读

回答 | 共 4 个

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xdp2140902819

现在是退款了，买家没有退货吗？如果是这样，可以拜托快递要回来，我之前也是这样做的。

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may476

还是你对规则不熟悉，买家申请退货退款，以后自己注意，一定要买家上传物流单号，并且你确认收到货才能退款。在退货退款时间即将结束之前还没有收到货，可以拒绝申请，要求买家退货。我以前被客服误操作损失了一件一千多的羊绒大衣，也是买家申请退货，客服直接把钱退回去了，买家找各种理由死活推脱不退货了，最后只能是白送一件衣服让客服涨一次知识。货品追回希望不大，你可以联系小二再试试，祝你好运！

2017年01月10日

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主宰沉浮

楼上说的已经很完整了，我再补充两点：
1、一定要关注自己的退款超时情况，避免超时退款给买家，如果没有收到买家的退货记得及时点拒绝
2、不要泄露买家的信息，这样在淘宝上是违规的，问商友也是淘宝开的，也有小二的

2017年01月10日

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一只大猫猫猫

现在有一些买家是买手来的，下单把东西买回去后就找一些理由退货退款。作为卖家我们要懂得保护自己，要更细心些。我们卖家有买家没有把货退回来的证据，可以找小二介入处理。

2017年01月10日

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