买家拍下高货值商品,我已经顺丰发货,但是还未输入单号,买家要求仅退款,不退货,我该怎么办?
买家拍下高货值商品,我已经顺丰发货,但是还未输入单号,买家要求仅退款,不退货,我该怎么办?如果我选择系统中强行发货选项,被投诉会付两次邮费。如果我什么都不做,1两天后,买家款项会强制退回,货物白得。如果我点击退款,那买家会拿到免费货物,并且淘宝平台不会对买家有任何约束。最后好像我只有报警了。根本没有拒绝退款选项,只有发货和退款选项。好的,谢谢大家,大家的回答都很专业。我联系顺丰尝试改签并退回商品会比较靠谱。因为是包邮,所以损失一次单程邮费.