1月内退款纠纷1笔有什么影响，会导致全店商品搜索屏蔽吗？-乐友问答

1月内退款纠纷1笔有什么影响，会导致全店商品搜索屏蔽吗？

我看规则是一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔（数码类卖家不得超过4笔）超过这些才会有搜索屏蔽吗1笔有什么大方面的影响求教（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月10日 | 7096人阅读

回答 | 共 5 个

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花钱月下园艺店

应该不影响店铺权重，一笔的话应该影响很小。

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恋秋的鱼

首先，很难导致全店商品搜索屏蔽。最有可能的场景是您的退款纠纷还附带有违背承诺情形。例如您是7天无理由退货服务，但您拒绝提供，每次违规会扣A类一般违规4分，扣到12分为一个节点，处罚为店铺屏蔽7天、限制商品发布等处理；

其次，您表达的实际上是纠纷退款率定义，与正常退款率不同，纠纷退款率是会影响搜索权重的；但您提出的可能是比较早期的规则，目前纠纷退款率的影响主要体现是对直通车推广的影响，是否限制参加淘宝营销活动，以及可能的消保保证金翻倍结果。

直通车是否因纠纷退款率超标暂停推广14天，由您的类目与纠纷退款率数值决定；以您提到的3C数码为例，这一行业根据类目不同，纠纷退款率表述也是有区别；例如手机类目，纠纷退款率大于或等于0.2%，将被暂停直通车推广14天；笔记本电脑类目，纠纷退款率大于0.5%将被暂停直通车推广14天；

是否限制参加淘宝营销活动需要满足两个条件，一是近30天纠纷退款率超过店铺主营类目的纠纷退款率均值5倍，纠纷退款笔数大于或等于3笔，将会被限制参加淘宝活动；

最后您如果是正常经营，有支付宝订单成交笔数，一笔纠纷退款率仍然是有影响，但影响不会太大，主要体现是商品的搜索权重排名会降低。如果您店铺正好是一笔支付宝成交订单都没有，完全就是100%纠纷退款率，那这个影响就相当大了。

祝愉快！

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2017年01月10日

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小帘的秘密

你好。首先，这个是淘宝规则，希望你熟悉。同时，我建议你最好不要去触碰这些规则，一点都有去触碰。把这些规则作为我们做淘宝的底线。最后，凡是出现人工介入的交易，淘宝都会降低你的店铺权重和产品权重。你想，如果你是买家，你遇到这些产生交易纠纷的买卖行为，你肯定会认为你购买的产品或者店铺服务有问题。纠纷越多，淘宝会更加容易判断你的店铺有问题。被淘宝判断有问题的店铺，淘宝还会给你增加展现量吗？？

2017年01月10日

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999个大胡子

应该是会影响活动报名有了纠纷率报名有的报不了了

2017年01月10日

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林菲网络

你好！这个我不清楚，你可以问下淘宝工作人员

2017年01月10日

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游客