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香港客户，通过转运仓购买了商品，收货之后发现商品破损了应该怎么办？

香港客户，通过转运仓购买了商品，1月3日物流显示签收，顾客1月6日找来并提供了照片反映说，包裹破损。应该怎么处理呢？附注：顾客表示快递是由别人代为领取的（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年01月10日 | 4795人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 淑淑颖家
    0
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    联系快递索赔吧应该
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  • 小帘的秘密
    0
    等人赞同
    包裹破了，商品也坏了吗，具体是什么东西，一来一回退换麻烦，毕竟是出境的东西，
    如果坏的不厉害只是包装破了，商品完好，我们一般是打折处理，愿意就接受，不愿意就正常退换但是就不能享有折扣。
    一般看到有折扣他自己也不想麻烦，正常退换他还要在等多几天折扣也没有。
    2017年01月10日
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  • 999个大胡子
    0
    等人赞同
    别人代领的，也视为本人签收。包裹签收后，快递就不负责理赔。只能你自己可买家协商处理了
    2017年01月10日
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  • 林菲网络
    0
    等人赞同
    目前来看 快递是不会承认的 像这种情况 只能跟客户沟通 损失降低最小
    2017年01月10日
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  • 花钱月下园艺店
    0
    等人赞同
    差评 跟做好售后 选一个即可，自己权衡
    2017年01月10日
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