买家退货发个空包怎么办？-乐友问答

买家退货发个空包怎么办？

买家退货发个空包怎么办（更多回答：乐友问答）？有物流显示签收！她还催着退款（卖家）(11:36:38):亲请耐心等候一下，您这个退件包裹快递有异常，物流虽然显示签收（也是异常签收）我们这边还没有收到这个退件，正在与快递那边联系！亲请再次耐心等候一下。（买家）(12:45:13):这就逗了反正今天必须处理

2017年01月10日 | 335人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

没有花的季节

0

拒绝退款，拿出同样的商品称重对比物流重量就行啦，如果你有监控那就更方便了

请先登录 · 注册

林菲网络

0

退空包的话，您直接在中国邮政总局跟快递总公司投诉快递即可，退款页面要求买家提供快递底单，快递底单上是要有重量的，空包单一般不写重量。
为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【点赞】，完结问题。如有疑问可以追问！【电商知识人】-蛋蛋为您解答

2017年01月08日

请先登录 · 注册

花钱月下园艺店

0

双方都联系快递查询这快递异常问题，记的电话录音。就算是正常签收的，淘宝也有几天时间处理，没有谁规定一签收就必须处理的。

2017年01月10日

请先登录 · 注册

淑淑颖家

0

快递公司不可能给你证明的，当面验货最基本的原则，签收了就认栽，以后长点教训，签收之前发现都直接拒收！

2017年01月10日

请先登录 · 注册

lwt6565

0

我还被拒签退回的不是我家的东西呢，好奇葩啊，拒签还被掉包商品了，申诉都没地方申诉。

2017年01月10日

请先登录 · 注册

游客