微波炉两个单子只发了一单，怎么办？-乐友问答

美的官网买了一个微波炉，分赠品和主机两个单子发货，赠品按时发了快递已收到，主机却迟迟不发货，也没有快递单可查，已经快到十天了，该怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年01月10日 | 9688人阅读

回答 | 共 5 个

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淑淑颖家

联系客服，实在不行退货退款重拍就是了。

小帘的秘密

美的官网是在天猫还是美的自己的商城购买？
销售客服是怎么说的呢？
在天猫上购买的话，先看看交易快照，商家是否说明发货时间，如果没有的话，申请商家缺货，或者未按约定时间发货就可以。

2017年01月10日

999个大胡子

1.可以直接申请退货退款
2.也可以联系卖家，问他要快递单号，查看物流信息，客服不回信，您在申请退货退款

2017年01月10日

林菲网络

先联系客服，客服解决不了退货退款，不同意退款就投诉。

2017年01月10日

花钱月下园艺店

先联系商家，看商家怎么处理，必要时通过法律途径。

2017年01月10日

游客