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为什么买家10月18号买的衣服到现在还能申请退款？











买家各种不理我无视我，而且是收到货一直在申请仅退款，问了云客服说买家是没有申请退款次数限制的，规蜜都投诉五次了！！！？？？
2017年01月10日 | 5313人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 恋秋的鱼
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    不懂这些啊，根据你的描述是不是买家有插件什么能操作的。
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  • sally
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    我也表示看不太懂，申请介入不了吗，而且标题跟你提供的证据不符合啊，都不是10月18号的订单，而且如果买家没有主动确认收货，那样等自动确认也是有一段时间的，而确认收货后是有15天的售后期的，那样时间就更加长了。所以买家可以退货的时间是非常长的，如果在这个时间段内，你没有找到证据证明衣服已经影响二次销售了，还是要给退的。然后你说什么申请仅退款，你只要提供快递签收的截图，小二一定判你赢的啊。
    2017年01月09日
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  • 错过过错
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    淘宝特么太恶心了，我这边也是碰到一个开实体店的买家，衣服回去就把我衣服的领标拆了吊牌下了，卖给她自己的客户穿几天后又退给我们了，我拍照拒绝退款，小二居然判买家胜诉，还算我的纠纷率！现在什么活动也上不了啦，干脆明年大家都不干淘宝了，太苦逼了，卖家哭都没地方哭了！！！
    2017年01月10日
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  • zanf
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    买家申请售后15天后，如果交易状态还是买家申请退款状态，卖家不需拒绝，直接申请客服介入处理就可以的，不过前15天要拒绝的，注意不能超时哦
    2017年01月10日
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  • 遥遥无期
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    买家一直申请，你就一直拒绝。不过要看牢了，别让这恶意买家钻了空子，否则系统自动打款了。
    2017年01月10日
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