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店铺如何解封？

希望各位大神帮帮忙，拜托了，我是做泰国佛牌的，客户订了一尊佛牌，订做黄金壳，然后交了订金，淘宝拍了1500，然后我把佛牌金壳，都做好了，准备要寄出了，客户却说不要了，然后和客户协商，最后客户不同意就确认收货了，然后就去投诉了危险交易，现在店铺被封了，我们也咨询了客服了，然后和买家也协商好了退款了，客户也承认了自己有失误，我们也交了1000元保证金，现在店铺还是开不了，还望各位帮帮忙，怎么才能把店铺解封？真心急，拜托了！uD83DuDE4F
2017年01月10日 | 4432人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 恋秋的鱼
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    和买家协商
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  • zanf
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    去找小二说清楚，提交凭证（就是和买家协商过程），说清楚一般会没事的，除非你以前的经营不规范的话就没办法的，希望能帮到你
    2017年01月10日
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  • 遥遥无期
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    让买家撤销投诉啊

    2017年01月10日
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游客

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