淘宝卖家同意退款时出现的问题-乐友问答

淘宝卖家同意退款时出现的问题

在点击同意退款字样后出现这个 NOT_ACTIVE_REFUND 问了多个客服也说不明白，没招了，是时候请大虾师傅们出手了，真心求教，衷心感谢！

2016年07月22日 | 2612人阅读

回答 | 共 2 个

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55度杯

淘宝的退款系统有时会出现系统故障...
我的一个退款,在淘宝退款管理里操作提示我红色叉叉系统错误
但实际买家那里已经确认完成退款了...登陆支付宝的退款管理里也可以看到实际已经操作好了
正好某次淘宝客服电话来跟我确认某事时我就问了这个问题（转自：电商知识人）,她说没有关系的,是系统问题（转自：电商知识人）,一段时间后会自动处理的
现在已经过去一个月多了,我的淘宝退款里仍旧显示一个等待我处理的退款-_-
所以建议楼主也登陆支付宝查看下退款管理,就可以看到实际操作好的程序

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小二弟

有时候的确会出现这样情况，一般是由于买家实名认证掉了，或者支付宝注销掉了。这个没事的。。买家会主动联系你助理的。

2016年07月22日

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