卖家的利益谁来保障？退款退给她了，货物不退回，电话不接，淘宝不管，呵呵？-乐友问答

卖家的利益谁来保障？退款退给她了，货物不退回，电话不接，淘宝不管，呵呵？

千里迢迢从韩国给她代购回来的包，韩国方给错报价，我们遵守契约精神亏本也卖给她了，但是她又以包太大为由，申请退款，已经一个多月了，淘宝居然判他赢，服了，一气之下同意退款，钱给她了，结果货也不退回来，联系她她拉黑你，淘宝投诉无门，卖家的利益淘宝不管的是吧？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月10日 | 3811人阅读

回答 | 共 5 个

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candyfxx

没遇到过此类事情，但对方不退货，卖家为何要退款呢？以后要注意了！

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木木

为防个别有贪念的买家。遇这情况，就算淘宝判买家赢，但淘宝应该也是判决买家退货，卖家退款的，如卖家没收到退货就确认退款了的话，那是卖家失误，卖家只能认了。淘宝只有形式上帮忙通知买家退货，至于能不能通知到位说不准。这情况，卖家只能认倒霉了。淘宝不理。如忍不下这口气，可私下用些方法骚扰到买家认帐为止。贪小便宜的人跟正常人也一样有时会顶不住一定的骚扰的，但不太建议用这样的方法。呵

2017年01月10日

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jog13

他没有申请退货退款吗？亲这个需要有证据的我前段时间刚打完官司淘宝还是挺公平的开始客户是申请仅退款不退货我拒绝申请淘宝介入我的证据确凿最后还是这位不良买家妥协了因为我们产品质量好所以他现在还是来我们这里买现在都成朋友了淘宝不会偏向谁的只要证据确凿

2017年01月10日

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孙先生

你这个同意退款，钱都给他了，肯定是没办法了，一般情况下你既然已经发货，可以拒绝选择拒绝理由，让他必须退货退款，然后递交物流信息的，要不你又理由拒绝的，就算小二介入也是需要你先收到货才给他退款的，没有先退款的情况的。

2017年01月10日

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鑫源养生殿

淘宝申述，没收到退货。流程是你同意退货申请，对方发货，你验收无误，同意退款操作。
一般不会发生你这种情况。

2017年01月10日

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游客