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卖家故意不管问题的马桶，不派人来修，来换，严重影响生活的事情，这种卖家的行为应怎样处罚？

卖家故意不管有问题的马桶，不派人来修，来换，一直拖时间，要按正常退换货15天的时间来处理，这段时间造成生活不便，全家生活打乱，没有马桶用，天猫也按正常交易的物品来管，完全忽视了物品的特性，严重影响生活的事情，天猫也没有办法，这种卖家的行为应怎样处罚？（来源：米 推推）
2017年01月10日 | 4810人阅读
回答 | 共 4 个
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    应该是协商解决，谈不好的可以315投诉

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  • Ellaxiang
    0
    等人赞同
    是商品质量问题，还是人工安装后出的问题呢，这个要搞清楚啊，才能针对性的处理

    2017年01月05日
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  • 小小达人
    0
    等人赞同
    因产品的特殊性买家可以通过天猫客服与卖家协商具体事项，比如换货或者直接上门维修。
    2017年01月07日
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  • sally
    0
    等人赞同
    是商品质量问题，还是人工安装后出的问题呢，这个要搞清楚啊
    2017年01月10日
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