退货运费问题向大家请教？-乐友问答

退货运费问题向大家请教？

我是新人，买家拍好商品以后，我当天下午6点就把货物发出了，买家在当晚9点提出退款，退款原因是其家人在实体店买了一样的商品不想要了，经查商品已经在发往买家的目的地的途中，因为我们是没买运费险的，我提出要求买家承担发货运费，买家说我这是包邮商品不同意承担运费，特向大家请教这问题我应该怎么处理？亲们，如果我自己承担发货运费的话，我是通知快递把货直接返回还是等买家拒签好？（来源：米推推）

2017年01月10日 | 7500人阅读

回答 | 共 4 个

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一只大猫猫猫

亲，这种退货的运费是要自己承担的，七天无理由

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w15729081526

亲，买家无理由拒签成立，运费的判定方法为下：

商品包邮：商品支持七天无理由，发货运费卖家承担，返件运费买家承担；商品不支持七天无理由：平台规则不支持买家无理由拒签；若买家无理由拒签后，卖家可将货物再次寄回买家，第一次发货运费、第一次返件运费及第二次发货运费均由买家承担。商品不包邮：商品支持七天无理由：来回运费均由买家承担；商品不支持七天无理由：平台规则不支持买家无理由拒签；若买家无理由拒签后，卖家可将货物再次寄回买家，第一次发货运费、第一次返件运费及第二次发货运费均由买家承担。

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2017年01月10日

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may476

包邮商品，目前规则，已发货，客户退货，或者拒收，发出的运费都是卖家承担，
拒收返件产生双倍费用，由客户和商家各承担一半

2017年01月10日

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主宰沉浮

你要是包邮的商品的话，运费是要你承担的，买家不承担，就算是淘宝介入，也会判你输的

2017年01月10日

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游客