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买家，以发错货申请退货退款，拒绝需要什么凭证？

买家，以发错货申请退货退款，说是买加绒发成单款，但是快递称重给出的是加绒重量，这个可以拒绝买家的凭证吗？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年01月10日 | 5694人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 林菲网络
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    我个人经验：打电话跟客户沟通，寻求解决办法了
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  • 遥遥无期
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    等人赞同
    买家有没有上传产品图片，如果上传了肯定发错了就跟买家写上修改退货理由其他给人家退款就得了，如果买家没上传图片申请可以拒绝，和平解决不是什么大事，世界上还是善良的人多的
    2017年01月08日
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  • 恋秋的鱼
    0
    等人赞同
    看仓库出货记录哦，如果真的是发错了，那就给客户换，我想客户不会因这个无理取闹！况且他不会在购买同款式的品牌来跟你玩
    2017年01月10日
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  • 小帘的秘密
    0
    等人赞同
    只要你确定没有发错货 最好和买家协商好 可以拒绝的 快递给出的称重重量就是证据

    2017年01月10日
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  • 999个大胡子
    0
    等人赞同
    为什么要把单的跟加绒绒的放在一个连接里啊

    2017年01月10日
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游客

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zanf

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