不包邮产品来回运费谁出？-乐友问答

产品不包邮，买家已经签收，但是货物已经损坏（应该是快递摔坏的）。买家以质量问题申请退款，来回运费应该谁付？淘宝小二跟我要进货发票。我提供了进货单，小二说无效。（来源：米推推）

2017年01月10日 | 7378人阅读

回答 | 共 5 个

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vincentlai

寄出的运费买家出，货物损坏了，让买家找快递啊

jog13

作为一个负责任的卖家，买家收到损坏的产品，您应该主动向买家承担退货运费；
然后向合作的快递公司投诉，尽量让他们赔您来回运费吧。

2017年01月08日

孙先生

液体的东西，快递公司不赔的，其它东西可以找快递公司赔的。快递公司不赔就投诉，快递公司。。希望可以帮助你，现在淘宝真的不好做。

2017年01月10日

鑫源养生殿

为了维护店铺形象应该主动承担运费，还有一个方法，在发一件货给客户让客户放弃退货。自己出运费，维护店铺形象。

2017年01月10日

candyfxx

买家没有当面验货，就签收，按理运费各自承担，如有证据确实是快递摔破的应该快递负全责。

2017年01月10日

游客