成功成交的资金总是会被冻结15天，这是为什么呢?-乐友问答

成功成交的资金总是会被冻结15天，这是为什么呢?

不知道为什么我成功成交的资金总是会被监控冻结15天，打了那么多电话给客服，他们都说我没有异常的交易，还说帮我搞定，可是当我问起他们总会找一些理由，怎么都搞不定，我没有开通订单险和账期保障，现在每天成功成交的资金都会冻结15天，已经要一个月出现这个问题了，都不知道怎么办（更多回答：乐友问答），请懂的兄弟姐妹帮帮我。

2017年01月10日 | 1784人阅读

回答 | 共 5 个

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Ellaxiang

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成功交易是指对方也已经确认收货了吗？确认收货应该是直接到账。

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升奈宝

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这的话属于客户关系管理的一部分你可以在你的后台仔细去了解一下是因为什么才会冻结15天一般来说开通了账期保障等的才会有这个延长。
联系我旺旺咱们这边在腾讯课堂有相关的淘宝课程希望能帮助到你。
为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【点赞】，完结问题。

如有疑问可以追问，或者旺旺联系:分别雪

2017年01月09日

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从来没有过

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你开通订单险就好了，你卖的东西应该是淘宝要求开通订单险的，如果没有开通订单险就会自动开通订单保险，买家签收后半个月才能收到货款。在卖家中心的保障金那里应该就可以用找到订单险了。

2017年01月10日

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寂寞的小丑

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亲您好您可以点击卖家中心左边最下方有个消费者服务保障点击去最上面两个右边那个就是延长打款时间的由七天延长到15天，您可以点击退出

2017年01月10日

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qiyi2022

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订单险和账期保障你检查下吧，如果都没开通就是你的店铺问题了，我有个朋友也是店铺信誉问题都是15天冻结的

2017年01月10日

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游客