卖家承诺保修一年的商品,保修期内出问题,卖家以强盗理由说是人为故障,不保修,我该怎么办?
我买到两组电动四轮车磷酸铁铝电池组,包含充电器,保护板全套。说好保修一年,可用了几个月后出故障,发回去保修,卖家硬说是进水造成鼓包,不予保修。可电池是在车厢里面的,如何进去的水?我问了懂行的人说这种电池鼓包一般是过充电造成的,说明这电池套装存在过充保护质量问题。所以,我要求卖家做进水实验来解决纷争,但卖家拒绝说:“你愿意僵着我们也可以陪你”。绝不可能跟你做实验。请大家告诉我,我该怎么办(更多回答:乐友问答)?