客户拍东西我们询问情况！不建议购买，客户非要购买了！后给差评闺蜜可以成功吗？-乐友问答

客户拍东西我们询问情况！不建议购买，客户非要购买了！后给差评闺蜜可以成功吗？

客户拍东西我们询问情况！感觉客户用不了！不建议购买，客户非要购买了！购买后给差评闺蜜可以成功吗？我们说了不能用～他购买后我们又说如果不能用可以退，我们还有运费险！他收到说不能用，也不退了，给个差评！客户购买之前直接拍下，我们就电话他那他不接。小二建议先发货了！发货了收到了还是给差评！我们看他好评率不高！所以提前预防！还是给了个差评！专门给差评的！闺蜜可以成功吗？

2017年01月10日 | 6359人阅读

回答 | 共 5 个

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遥遥无期

现在恶意差评的多，直接屏蔽不卖，就有一些想买了东西又想退钱不退货的。

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小小达人

①首先觉得客户不靠谱，拍下后，用会员关系，将客户加入禁止够买。②感觉不对劲就不要发货，小二是不能告诉你，让你不发货的。如果发货了，就没有了主动权哦。③已经给差评了，只有试试申诉了，这个要看买家给其他人的差评率高不高，现在的系统有个已删除评价的功能，系统认定的一些差评师的差评会自动删除掉的。但我觉得可能性不大的。
林子大了，什么鸟都有的。祝你好运吧。

2017年01月08日

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sally

你咨询下小二，个人经验判断应该可以的，也许是同行恶意搞的，都说了不能用还下单，收到货了说不能用叫他退货也不退还是给差评，可能目的就是为了给差评而差评的，去闺蜜报案应该可以，不过最好致电给小二详细说下

2017年01月09日

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错过过错

建议中差评应该废除，强制卖家购买退货运费保险，客户觉得不好的东西可以退货，退货率高的商品清除出淘宝，这样就完美了。

2017年01月10日

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zanf

已经告知使用情况，且产品没有问题，也提供退货服务，还给差评，算恶意，也是没良知。

2017年01月10日

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游客