买家诈骗，玩弄卖家怎么办？
有个人在我们店铺买了6双袜子，收到货后过了10天，突然来句说我们的袜子是假冒的。然后我们就联系她让她把货退回来，，把钱退给他，然后旺旺找她也不回。打了她留的电话也是空号。然后过了一个礼拜。我收到了他退回来的袜子，但是袜子外面的带子也被割坏了。那就算了。我们把钱退给了他，然后问题来了。她接着有投诉我们，让我们退给他15元的运费。我就奇了怪了。我们的袜子卖了这么久都说好，而且我们保证正品的。因为我们直接去厂里拿的。就她说假货。然后一个运费就几双袜子偏要退她15。她留言说我们答应她退给他运费。哪有的事。我们发给他的旺旺回都不回。怎么联系她。我觉得这个买家是恶意购买。戏弄诋毁我们的产品，所以淘宝如果对这样的买家不做出处理。让我们这些开店的卖家如何维权。难道就只对买家有维权吗？？？？（来源：米 推推）