遇到淘宝诈骗怎么办？-乐友问答

遇到淘宝诈骗怎么办？

昨天一个人先问好评截图能返现吗，我店铺新来的员工还不了解怎么回事，上来回答可以好评返现，这个人就不搭理你了，然后又一个号拍了东西付款，然后又说别发货办退款，一会就投诉我们，用第一个好聊天的记录做凭证，第一个根本没有买我们的，上来他就截图投诉我们，然后又售后服务能很多恶意评价，不但我收到了还有周围好多伙伴也收到这样的骚扰，给他打电话，他就说我们是诈骗，你可以给我们钱就给你处理，问问淘宝能不能管一管！

2017年01月10日 | 4276人阅读

回答 | 共 4 个

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小九爱

亲遇到的这种情况，不排除客人恶意诈骗的可能性，

首先你自己不要紧张害怕。因为钱还在你这里，

其次客人填写了空的物流单号，等时间到期。要及时拒绝，并申请小二介入。上传所有对你有利的聊天截图到后台。并留言给客人，告知，已申请小二介入。因宝贝退货时效已经到达，还未寄回，故申请小二介入，拒绝客人退货。

这种介入。你肯定赢的，而且不会算入纠纷率的。你也可以要求不支持退货的。所以应该是他着急。不是你。淡定
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小鱼

您好，若卖家收到中、差评，会影响店铺整体好评率，但是淘宝网为了帮助减少评价对卖家的负担，目前已经弱化好评率对于搜索和淘宝网营销活动的影响。【乐友问答网讯】关于好评返现的投诉淘宝不会受理，但是会做滥发信息处理，淘宝会视情节严重程度，对您的违规商品进行下架或删除处理哦，暂无扣分。

2016年10月26日

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卢文星

请务必培训好新客服切记切记

2016年10月26日

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youngking512

淘宝不会支持这样的恶意买家的

2017年01月10日

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游客