买家要求退款他说朋友不要了-乐友问答

买家要求退款他说朋友不要了

大家好，我是刚开店的有个问题想请教大家。就是我的货已经发了，买家要求退款他说朋友不要了，我发的物流费是250元，这个费用谁来承担，我已经拒绝了，我应该怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年01月10日 | 7526人阅读

回答 | 共 5 个

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小九爱

亲，您好！

如果客户已经旺旺与您说明不要商品了，那您就不要发货了，避免损失邮费！

其次，后续客户若申请未按约定时间发货或投诉，直接上传客户自己不要的凭证上去即可！

这类是会支持到商家的！无需担心！

若持续很久了，客户还是不申请退款，那您可以直接点击无需物流发货掉！不过这类要注意客户会直接确认收货差评再申请售后退款了！

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