退款成功后，买家的评价有什么作用？-乐友问答

退款成功后，买家的评价有什么作用？

退款成功，里面有一个评价。如果评价差或好评，对商铺有影响吗？

2017年01月10日 | 8297人阅读

回答 | 共 6 个

按点赞量排序

小九爱

这个问题，我们也很苦恼，为什么已经退款成功关闭的订单，买家还可以评价，我们之前有一款吸奶器，客户说什么不好，吸一会就红了，各种不好啊，后来申请退货，我们给他退了，寄回来的产品根本就是没有打开使用过，封口贴还在，然后就差评写的各种原因，闺蜜投诉被驳回，这一点非常的让人郁闷，订单都关闭了怎么还能给差评，已经都结束的事情，还要说各种不好，如果真的是不好我们也就认了，产品跟本没有使用过，真是睁眼说瞎话，难道淘宝不能对这些账号进行管控么，比如说发些通知的邮件给他们，如果再这样就冻结他们的支付宝，真的是太气人了
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

请先登录 · 注册

小帘的秘密

退款一般发生在交易成功前，退款成功后评价前就关闭交易了，也就不会存在评价一说！如果不是正常的订单申请退款，您是直接退款给买家支付宝，这种模式慎重操作，还是按照订单申请退款流程操作好！反之如果存在恶意差评，您可以申诉，如果申诉不成功，那么接受个别差评也是一个正常店铺会发生的现象！发货100单其中1单差评，那么您的好评率是99%，争取做到更高的好评率是我们每个店家的追求！以上个人意见供您参考！

2016年12月28日

请先登录 · 注册