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大众评审支持买家,卖家电话申诉,淘宝邮件回复支持卖家,买家已退货,请问卖家可否拒收快递?

定制商品买家因色差申请退货退款,卖家上传好多证据证明没有色差,但是大众评审结果支持买家。卖家打电话淘宝申诉,淘宝隔2天发了站内信通知内容如下:"经淘宝网复审,大众评审处理方向有误,交易方向支持卖家,后续若买家退货,请您关注退货,若商品有问题,请您保留有效凭证后续拒签商品,交易申请客服介入处理。"但是买家已经退货了,快递在路上(而且买家拥有极速退款)。这种情况,请问卖家是不是必须同意签收退款还是可以拒收快递。(来源:米 推推)
2017年01月10日 | 6753人阅读
回答 | 共 4 个
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  • NoRedAngel(已注销)

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    收了吧,顾客体验最重要。
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  • 主宰沉浮

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    支持卖家买家定制之前肯定看过了这样的情况明显恶意搞卖I家
    2017年01月10日
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  • 一只大猫猫猫

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    等人赞同
    淘宝都说支持卖家了。你拒收就可以了。
    2017年01月10日
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  • xdp2140902819

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    淘宝不是支持卖家吗?那就拒收
    2017年01月10日
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may476

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