遇上差评师，好货说不好，申请退款，给差评，吃白食。我该怎么办？-乐友问答

遇上差评师，好货说不好，申请退款，给差评，吃白食。我该怎么办？

如果遇见差评师，买货退款，吃白食，否则退款给差评。我该怎么办？

2017年01月10日 | 448人阅读

回答 | 共 4 个

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may476

遇到差评不要谎，可以解释的。就看你怎么解释，让后面的顾客明白你的东西和服务是没有问题的，有人故意给差评。不同意退款或者给钱给对方了事，这种人你不能惯着，贪得无厌。如果他认为你是个很好欺负的主说不定会换个号来买呢。

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vincentlai

遇上差评，这样办：一、先沟通退货，退款。如客人不答应。看第二步：尝试给点钱，给点水给他喝。如果还是不行看第三步；三、再加钱！！还是不行，看第四步；四、直接告诉他，货给给他了，如果能删除差评，钱一分不少退回他。如果客人删除了差评，退不退钱，那是你的事，看着办就好。但是，第四步客人还是不同意，因为客人有钱，不差钱，要的是气质，那么看第五步；五、利用好解释入口，可以反转这样解释：什么？要我退20元才删除差评？门都没有！！！小店小本生意，和和气气，但不吃这一套！！！！。既能气死它，因为这种心高气傲，又没有什么能耐的人，一定是那种心胸很小的人，一定气得不行喽。同时又能让来的新客人不会再去再意这个差评，您懂的。一句话，别人对你不客气，可以先沟通协商，如果改变不了，态度直接180度转弯。朋友来了有酒，敌人来了用枪！！！！！

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2017年01月09日

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无痕

淘宝网友很多专业的淘客，他们掌握的流程有时候比我们卖家都要专业，所以碰到这样的情况我们卖家会很头痛，不过我们还是必须解决。因为一个评价对我们卖家的影响非常大，所以有时候我们卖家也很无奈，只能认栽，必要的时候给买家全额退款，这就是淘宝，必须给买家一个公道的平台，这也是我的建议~

2017年01月09日

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w15729081526

尽量沟通修改，不肯的话就好好解释下，买家都可以看明白的。
我代销的货源还可以，给你介绍一下把，商家还教我装修，推广，运营。他的Q:13686191907淘宝店铺：muyu520.taobao.com/

2017年01月09日

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游客