顾客留的地址是转运点转运到新加坡，客户收到后联系旺旺说少一套，客户已签收，现在我该怎么处理？-乐友问答

顾客留的地址是转运点转运到新加坡，客户收到后联系旺旺说少一套，客户已签收，现在我该怎么处理？

有个顾客是寄到转运点转运到新加坡，收到货后说少一套，买的3套发的也是3套，致电申通官方核对重量也符合3套的重量，现在我该怎么处理呢？

2017年01月10日 | 9316人阅读

回答 | 共 4 个

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林菲网络

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应该买家举证吧，他应该提供开箱图片商品图片

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恋秋的鱼

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重量没错，买家却说少了，买家签收不验收，买家责任，可以要求他提供快递少件证明，如果快递不肯为他提供证明，问题就明显了，也好处理

2017年01月10日

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小帘的秘密

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重量没错，买家却说少了，买家签收不验收，买家责任，可以要求他提供快递少件证明，如果快递不肯为他提供证明，问题就明显了，也好处理

2017年01月10日

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999个大胡子

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转运点有义务处理，核对他们的代理地接商送货上门的细节。

2017年01月10日

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游客